El collar de perlas
La comunicación es una herramienta que debe desarrollar un líder que quiera ser efectivo. Aquí te describo una estrategia que es muy poderosa.
Hace apenas unas cuantas semanas, una empresa me pidió el reto de entrenar a un grupo de ejecutivos y llevarlos hacia un liderazgo profesional en ventas y servicio.
Dispuesta a emplear todas las herramientas del aprendizaje acelerado para que adoptaran nuevos modelos de comportamiento lo más rápido posible y que el mensaje se captara de acuerdo a como yo lo quería entregar, diseñé la siguiente metáfora vivencial que tal vez puedas emplear en algún momento con tu equipo de trabajo.
Yo les comenté a ellos que la diferencia entre un ejecutivo exitoso de otro que no lo es se debe a que el primero tiene incorporados en su forma natural de ser hábitos de éxito cuya continua repetición lo hacen avanzar, casi sin que se de cuenta.
Entonces saqué una pequeña bolsa de plástico y les pedí que se imaginaran que dicha bolsa eran ellos. Y que cada hábito de éxito es igual a una perla. Cada hábito ganado y cultivado, se deposita directamente en su interior.
Y mientras les decía esto, empecé a meter en la bolsita cuentas de imitación de perlas que había comprado en una tienda.
Continué mi explicación diciéndoles que, al final, lo que se forma es un hermoso collar de perlas, que los lleva al éxito, fruto de su constancia y determinación por lograr las metas. Y entonces saqué de la bolsa un collar, que previamente había puesto ahí para tales fines.
Me hubiera gustado que estuvieras ahí para ver las caras de los participantes del curso. Hasta una de las personas que estaba distraída dejó de rayar su cuaderno y prestó atención.
Después, durante todo el taller, me estuve refiriendo a esta metáfora continuamente.
Cuando necesites educar a tu equipo de trabajo respecto a la importancia de realizar prácticas efectivas en su trabajo diario, puedes emplear esta metáfora.
Está comprobado que el uso de objetos tangibles que ejemplifiquen lo que estás diciendo, refuerzan muchísimo tu mensaje y logra enraizarse con más fácilidad en la psique tu equipo.
Recuerda que un líder tiene qué echar mano de todas las herramientas de comunicación que le permitan influir en sus colaboradores de forma contundente.
Te invito a hacer la prueba con este ejercicio para que vayas explorando esta seductora forma de comunicación. Mañana compartiré contigo otro ejemplo sobre el mismo tema para que tengas más ideas.
¡Confío en tí!
Lety Barrios.
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Tags: comunicación, equipos de trabajo, hábitos, influir, metáfora
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