Cómo hacer una selección adecuada de personal
Seguramente has estado en la posición de elegir personal para tu equipo de trabajo y lo que más deseas es poder reconocer el talento en la o las entrevistas de acercamiento. Aquí te paso algunos tips para que lo consigas.
Definitivamente una de las funciones clave de un líder es poder reconocer el talento en otras personas.
Aunque la conducta humana no es matemática, existen algunas estrategias que te pueden servir a reconocer quién podría ser un buen candidato para tu equipo de trabajo.
Realiza un perfil de puesto. Primero tienes qué tener claro cuáles son las necesidades del puesto vacante. ¿Qué conocimientos se requieren? ¿Qué habilidades? ¿La persona requiere tener experiencia o prefieres formarla?
Si tu organización cuenta con un departamento de recursos humanos, pídele que te haga un perfil psicométrico del puesto, es decir, qué características de estilo se requiere, qué motivaciones, tipo de pensamiento y nivel de inteligencia.
Cuando hagas la entrevista, realiza preguntas específicas al candidato que demuestren lo que sabe y sus habilidades. Por ejemplo, vamos a suponer que estás contratando a una persona para la venta de productos artesanales al extranjero.
Dentro de su perfil requiere saber inglés y tener experiencia el el ramo.
Puedes aprovechar para hacerle la entrevista en inglés y así estarás ya calibrando su nivel.
Inicia con preguntas generales a partir de su curriculum. De dónde es, quién es su familia, dónde estudió, en qué empresas ha trabajado y por cuánto tiempo. Esto te dará un marco para hacerle preguntas más específicas.
Hazle preguntas específicas en cuanto a sus conocimientos. Por ejemplo, tal vez el puesto requiera saber las leyes que regulan la exportación en tu país. Entonces puedes hacerle dos o tres preguntas clave sobre éstas que revelen su dominio sobre el tema. Pregúntale sobre requisitos aduanales de exportación, contratos, etc.
Recuerda: lo que quieres es averiguar es el nivel de conocimientos que requiere para un desempeño efectivo de su puesto.
Evalúa su nivel de habilidad. Aunque pudiera parecer difícil este aspecto, existen algunas preguntas clave que puedes hacer y que te darán mucha información si el candidato tiene en realidad experiencia en el puesto o no.
Retomando el ejemplo que hemos venido manejando, vamos a suponer que te gustaría saber su nivel de habilidad para cerrar ventas. Puedes hacerle preguntas tales como: ¿cuál es el porcentaje de cierre de ventas que tienes? ¿Cuál ha sido el cierre de ventas más difícil que has hecho? ¿Me lo podrías relatar?
Aquí podrás percatarte del nivel de seguridad y confianza que tiene la persona , producto de su experiencia en el ramo; por otra parte, te percatarás de cuál es el nivel de profundidad con que te relata las cosas, lo que indicará también si en efecto tiene la habilidad o se ha ensalzado más de la cuenta.
Para indagar el nivel de habilidad que tiene una persona dile que te relate casos específicos en donde las haya practicado y también sobre sus éxitos y logros.
Evalúa su perfil psicométrico. Si es posible, aplícale pruebas psicométricas que te ayudarán a tomar la mejor decisión sobre el candidato idóneo.
El arte de entrevistar personas es muy amplio. En realidad lo que te he proporcionado aquí son sólo lineamientos básicos pero que te serán muy útiles en tu trabajo diario.
Finalmente, ¡confía en tu propia intuición!
Leticia Barrios / Autor de “6 pasos para desarrollar hábitos de éxito en un líder”.
Leticia Barrios es coach de ejecutivos que tienen a su cargo equipos de trabajo y que desean desarrollar sus habilidades de liderazgo. Suscríbete a su boletín electrónico en www.LeticiaBarrios.com y recibe más estrategias GRATIS cada miércoles.
Tags: equipo de trabajo, talento.
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