¿Eres nuevo jefe en la empresa? Esto debes hacer primero (1)
Es probable que te estés integrando a un nuevo equipo de trabajo, ya sea porque conseguiste un nuevo empleo o bien porque fuiste trasladado a otra ciudad. Te recomiendo emprendas las siguientes acciones antes de empezar a tomar decisiones.
Estoy de acuerdo con ciertos autores que indican que cuando uno ocupa una posición de liderazgo y se es nuevo en una organización, los primeros tres meses ayudarán a definir qué tanto valor agregado le estarás dando a la empresa. Desde luego, hay qué actuar rápido y con fuerza.
Sin embargo, es un error empezar a tomar decisiones superficiales, sólo para hacer sentir que tus opiniones y tu presencial tienen peso. En realidad debes dar dor pasos previos, los cuales también debes hacer rápidamente y éstos son:
1. Conocer a profundidad a tu equipo de trabajo.
2. Conocer las necesidades y preocupaciones de quienes serán tus principales clientes internos.
En este post hablaremos sobre el primer punto y ya pasado mañana me referiré al segundo.
Conocer a tu equipo de trabajo es de vital importancia para saber con quiénes estarás conviviendo al menos 8 horas diarias, cuál es su nivel de conocimientos y habilidades, su capacidad de respuesta, su dispocición al trabajo, sus valores.
Para ello te recomiendo una sesión especial de trabajo con tu nuevo equipo, para que se conozcan mutuamente, ya que ten la seguridad de que existe nerviosismo con tu llegada: ellos no saben qué estilo de liderazgo llevas, cómo te gusta trabajar, etc.
Entonces una típica sesión de trabajo en este sentido deberá contener los siguientes apartados.
1. Información personal de ti hacia ellos. Aquí te presentarás, puedes dar información sobre qué estudios tienes, en qué trabajos te has desempeñado, algunos datos personales como estado civil, lugar donde naciste, etc.
Trata de ser un poco más profundo, platícales, por ejemplo, tus mejores grandes momentos a nivel personal y a nivel profesional, qué fue lo que sentiste, cómo lo celebraste y de qué manera impactó en tu vida. Trata estos asuntos con sencillez y a manera de inspiración, de ningún modo adoptes una actitud arrogante porque será contraproducente.
Haz esta parte creativa. Puedes preparar una presentación en power point con fotos personales, incluso añandiéndole alguna frase inspiracional que te motive mucho y les expliques a ellos por qué es tan significativa para tí. ¡Haz atractiva tu presentación!
2. Obtén información personal sobre tu equipo. A lo mejor aquí puedes hacer un cuestionario con cosas que desees saber sobre ellos y que puedan compartir en voz alta.
Por ejemplo, datos personales, qué momentos han sido los más significativos o divertidos de sus vidas, qué es lo que más les gusta de su trabajo, qué es lo que menos les gusta, cómo les gusta ser reconocidos, cuáles son sus metas o sueños, cuánto tiempo tienen en la empresa, una frase que les inspire y toda la información clave que te servirá para saber los valores bajo los cuales se mueven.
Procura hacer ágil y entretenida esta fase del programa.
3. Información profesional sobre tu forma de trabajar. Este es el marco ideal para que establezcas los niveles de desempeño que esperas del equipo. Qué significa para tí un trabajo bien hecho, qué signfica un trabajo mal hecho, cómo manejarás los aciertos y cómo los errores, qué significa tener un espíritu cooperativo, cómo sueles manejar los conflictos en el trabajo, etc.
Puedes aprovechar para hacer un mini-curso sobre trabajo en equipo o atención al cliente (interno y externo). ¡Estarás posicionándote como líder desde el primer momento ! No es necesario que contrates a nadie para dar este curso: ¡dalo tu mismo!
¡Importante! Lo que digas deberá de reflejarse con lo que hagas, de lo contrario proyectarás incongruencia. Por ejemplo, si dices que te gusta manejar la política de puertas abiertas y que no es necesario que saquen cita para verte pero en la primera de cambios pones un letrero de “no molestar” en tu oficina cada vez que requieras concentrarte, estarás generando una impresión no deseable para tu liderazgo.
Planea muy bien esta sesión con tu nuevo equipo de trabajo. Imagínate que estás dando un curso de capacitación: debes ser entretenido y empezar a educar a tu gente bajo los estándares de desempeño que deseas ver en ellos. No importa que te lleves todo un día en esta actividad. Te traerá buenos dividendos.
¡Empieza con el pie derecho! ¡Inspírales!
Lety Barrios
Leticia Barrios capacita a ejecutivos de Pymes en habilidades de liderazgo y motivación. ¡Suscríbete a su boletín electrónico en www.LeticiaBarrios.com y recibe más estrategias gratis cada miércoles!
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