¿Cuál es una fórmula para desarrollar liderazgo y ventas con éxito?
Hoy te quiero presentar a un líder que ha podido salir adelante en este mundo en crisis a través de su excelente liderazgo y su pasión por las ventas. Lo entrevisté y aquí te comparto cuál es su fórmula de éxito. ¡Aprendamos de quien está un paso adelante!
Te invito a analizar la fórmula de éxito de Edgar Goycochea, Gerente de Cuentas Corporativas de la empresa Grainger, en México. Un sólo paso que podamos reproducir hará una cambio en nuestras vidas.
1. Edgar, cuando enfrentas un nuevo reto, ¿cómo sabes las líneas de acción que deberás seguir para el logro de resultados?
Lo definiría en tres acciones:
La primera acción que realizo es descubrir el GAP u oportunidad en específico a lograr, es decir: ¿cual es la SITUACIÓN ACTUAL? y ¿Cual es la SITUACIÓN DESEADA?. Lo que hay entre ese espacio es el GAP.
Una vez definido este punto (GAP u Oportunidad), entonces pasamos a: la segunda acción que es enfoque 100% a desarrollar el plan de trabajo
Este debe indicar los objetivos Estratégicos (El Que, Cuanto y Cuando) con datos duros y cuantificables para medir avances.
Así como los objetivos Tácticos (El Cómo y Dónde) que contenga las ventajas y beneficios alineados que garanticen cubrir el GAP. Para esto es importante contar con uno a varios Planes B, C, D, previniendo cualquier contratiempo.
Y por último la tercera acción: La ejecución y supervisión que debe ser a consciencia y estricta sin perder el objetivo deseado.
2. ¿Qué pasa por tu mente cuando las circunstancias te marcan dificultad o te desvían del camino que te habías trazado para lograr la meta?
Lo que pasa por mi mente es: “Algo estoy haciendo mal” esto no es fácil ya que a nadie nos gusta decir “Me estoy equivocando”.
Pero lo importante es aceptarlo y darnos cuenta que estamos perdiendo el foco, entonces lo que hay que hacer es revisar nuestro Plan de Trabajo y analizar en donde estamos y donde deberíamos estar.
Hacer una escala técnica y redefinir el rumbo de nuestro plan o apoyarnos en el Plan B, C, o D.
3. Si un líder tuviera qué concentrarse en desarrollar 3 habilidades básicas para hacer una diferencia, ¿en cuáles le recomendarías que se enfocara?
- Escuchar.
Pero escuchar en serio no solo oír.
El entorno, nuestro equipo y sobre todo a nuestros clientes tienen mucho que decirnos y que quieren que nosotros conozcamos a fondo.
- Nunca dejar de ser curioso: investigar, documentarse.
- Entender y confirmar lo que entendimos.
No responder o querer vender al primer impulso ya sean productos, soluciones o proyectos. Primero entender bien y confirmar que estamos entendiendo el mensaje correcto.
4. ¿Podrías mencionar alguna estrategia de liderazgo que apliques y que te funcione el 95% de las veces?
El Coaching o Retroalimentación a tiempo y adecuado.
Es imprescindible el mantenernos frescos de lo que están haciendo los miembros del equipo y validando que estén entendiendo y aplicando la señal correctamente y si no es así orientarlos de inmediato.
Si asumimos que se están haciendo bien las cosas y no los apoyamos u orientamos cuesta muy caro el querer recuperar el tiempo y recursos invertidos.
De las sesiones de Coaching podemos detectar talento y sobre todo delegar, lo que nos ayudará a poder tener tiempo para pensar y actuar mas estratégicamente.
¡Gracias Edgar por tu aportación!!
Lety Barrios
Leticia Barrios ayuda a ejecutivos de Pymes a desarrollar sus habilidades de liderazgo y motivación. ¡Suscríbete a su boletín electrónico en www.LeticiaBarrios.com y recibe más estrategias gratis cada miércoles!
Tags: coaching, ejecución, éxito, supervisión
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