¿Cómo elige un líder las palabras y el tono adecuado para hablar?
Seguramente has escuchado muchas veces que una habilidad básica de un líder consiste en saber elegir las palabras y el tono adecuado para hacerse comprender e influir en los demás. Presta atención a este tip para mejorar el poder de tu comunicación.
Supongamos que estás en tu oficina y le das la siguiente indicación a un colaborador: “manda por mensajería urgente el convenio para el Sr. López”.
¿Cómo crees que sería el tono de tu voz si la indicación la estás dando porque en realidad te interesa que el convenio le llegue al Sr. López?
Ahora bien, vamos a suponer que le dices la misma indicación al colaborador pero tu intención es proyectarle que tienes autoridad sobre él, ¿te puedes imaginar cómo sería tu tono de voz?
Pues bien, la clave para que proyectes tu mensaje con fuerza y con poder radica en la intención con que lo digas.
Cada vez que tengas una plática o reunión importante, con una sola persona o con un grupo, pregúntate: ¿por qué voy a decirlo?
Como líder, la comunicación es una herramienta que te sirve de influencia, por lo que es básico que te quede claro cuál es el objetivo o intención que persigues cuando te diriges a una persona o grupo de personas.
¿Quieres convencerlos de que voten a favor de una de tus iniciativas? ¿Que firmen un documento? ¿Que acepten una propuesta? ¿Que te compren algo? ¿Que queden convencidos de que las nuevas políticas salariales son mejores que las anteriores?
Una vez que lo hayas definido, de manera automática tu cerebro elegirá las palabras y el tono necesarios para que comuniques tu mensaje con toda propiedad.
La intención detrás de las palabras hará que incluso tu mensaje corporal se alínee a lo que buscas, de tal modo que proyectes total congruencia.
La próxima vez que tengas qué comunicar algo, sobre todo si ese “algo” es trascendente, clarifica en tu mente por qué lo quieres decir. Y a partir de ello elabora todo tu mensaje. Tu liderazgo proyectará mucha más convicción, poder y fuerza, en pocas palabras, influirás más.
Si tienes 10 minutos, te invito a analizar un video que presenta un fragmento de un discurso que ha sido calificado como uno de los más bellos de la historia: “Yo tengo un sueño” dictado por el Dr. Martin Luther King en 1963. Analiza cuál fue su intención, las palabras, tonos, gestos faciales y corporales que utilizó para darle poder a su mensaje.
¡Ahora te toca a ti actuar!
Lety Barrios.
p.d. Descubre cuál fue la intención de este post y qué recursos del lenguaje escrito utilicé para ello. 
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Tags: comunicación, congruencia, influir, mensaje, tono
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